Política de Trocas

🌸 Política de Trocas – BloomHer

Na BloomHer, queremos que você se sinta completamente satisfeita com sua compra. Por isso, desenvolvemos uma política de trocas simples, transparente e justa. 

Trocas por Tamanho, Cor ou Modelo

Você pode solicitar a troca de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento. Para isso, é necessário que:

• O produto esteja sem uso, com a etiqueta original e em perfeitas condições;

• Seja apresentado o comprovante de compra (nota fiscal ou número do pedido);

• O produto esteja dentro da nossa categoria de itens trocáveis (ver itens abaixo que não podem ser trocados).

Itens que não aceitamos para troca

Por questões de higiene e segurança, não realizamos trocas nos seguintes casos:

• Produtos em promoção ou liquidação;

• Itens personalizados ou feitos sob encomenda.

Como solicitar uma troca

1. Envie um e-mail para contato.bloomher@gmail.com com o assunto “Troca + Nº do Pedido”;

2. Informe o motivo da troca, fotos do produto e a peça desejada em substituição (modelo, tamanho, cor);

3. Nossa equipe retornará em até 2 dias úteis com as instruções de envio.

O frete da primeira troca é por nossa conta! 

Produto com defeito?

Se o produto apresentar defeito de fabricação, você pode solicitar a troca ou reembolso em até 30 dias corridos após o recebimento. Entre em contato com nossa equipe e envie imagens do defeito identificado. Todos os produtos passam por uma análise técnica antes da conclusão da solicitação.

Reembolso

O reembolso será feito conforme o meio de pagamento utilizado na compra, em até 7 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido.

Dúvidas?

Estamos aqui para ajudar! Entre em contato pelo nosso e-mail ou pelo WhatsApp no rodapé do site.

💗 Com carinho,
Equipe BloomHer

Se quiser, posso ajustar a política com base no tipo de produto que sua loja vende ou se você deseja incluir trocas presenciais, política de devolução (arrependimento), etc. Deseja?